سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 يونيو 2026

MicoZen تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة لتزويدك، العميل، بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). MicoZen هو متجر مدعوم من Shopify، والذي يسمح لنا بتقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى، أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه لها الأولوية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت شروط جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي يتم جعلها غير قابلة للتعريف بحيث لا يمكن التعرف عليها أو ربطها بك بشكل معقول. يجوز لنا جمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وإلى الحد المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والحساب المصرفي ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المصرفي وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات الصفقة بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• اتصالاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفسارًا لخدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت الوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة لك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛
• تلقائيا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستخدمها لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، والإرجاع، والتبادلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطريقة أخرى، وترتيب الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والتبادلات المحتملة، للسماح لك بنشر المراجعات، وإنشاء تجربة شراء مخصصة، على سبيل المثال من خلال التوصية بالمنتجات المتعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات وتحسينها بطريقة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات عبر الإنترنت حول المنتجات أو الخدمات الموجودة على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها مسبقًا أو أضفتها إلى عربة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الضارة أو التحقيق فيها أو الرد عليها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات اعتماد الوصول الأخرى الخاصة بك مع أي شخص.
• التواصل معك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء، والرد على طلباتك، وتزويدك بخدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للعمليات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات المقدمة من وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الاكتشاف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو المعلقة، أو إجراءات التقاضي الأخرى، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة. من هؤلاء.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والمقاولين والجهات الخارجية الأخرى التي تقدم الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء المبيعات والتسويق لتزويدك بالخدمات التسويقية وإرسال الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات الجهات الخارجية، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت عبر مختلف التجار ومواقع الويب. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك بغرض عرض إعلانات وتسويق مستهدف لك استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت عبر مختلف التجار ومواقع الويب. ويمكنك ممارسة حقوقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما ترشدنا، أو تقدم طلبًا إلينا، أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام ضمن مجموعة شركاتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل ملف الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، لفرض شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.

العلاقة مع شوبيفاي

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، الذي يقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، بالإضافة إلى الأطراف الثالثة التي قد تكون متواجدة في بلدان أخرى غير المكان الذي تقيم فيه، من أجل توفير الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تدمج البيانات والمعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد يستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، يكون Shopify مسؤولاً عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وما هي الحقوق التي تتمتع بها، يمكنك زيارة Shopify سياسة خصوصية المستهلك . اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا Shopify رابط بوابة الخصوصية.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فنوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروط وأحكام الاستخدام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قد تكون قابلة للعرض أيضًا بواسطة مستخدمين آخرين للخدمات و/أو بواسطة مستخدمي منصات الطرف الثالث دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد لمحتوى هذه المنصات، ولا لأصحابها أو مشغليها، ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الاطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لسنا على علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في هذه الشروط بموجب القانون المعمول به) معلومات شخصية عن أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو مضمونة ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي". بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء الإرسال. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات لإدارة حسابك، أو تزويدك بالخدمات، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ أي عقود أو سياسات أخرى معمول بها.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون.

• حق الوصول/الحق في الحصول على المعلومات. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في المحو. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض إعلانية مستهدفة. اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه، قد يكون لك الحق في الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، على النحو المحدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. ويمكنك ممارسة حقوقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالوصول إلى موقعنا على الويب مع تمكين إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم في الخصوصية العالمية، اعتمادًا على موقعك، فسنعتبر هذا تلقائيًا طلب إلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق أيضًا طلب إلغاء الاشتراك على الحساب. لمعرفة المزيد حول التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء التحكم العالمي في الخصوصية، فإننا لا نتعرف على إشارات عدم التتبع الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك اختيار عدم تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائل البريد الإلكتروني لدينا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، على سبيل المثال حول حسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في المواقع المقدمة لهذا الغرض في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نعاقبك على ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، إلى الحد المنصوص عليه أو المسموح به بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لك تعيين وكيل معتمد لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول أي طلب من هذا القبيل من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على تفويضك بالتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سوف نقوم بالرد على طلبك خلال الحدود الزمنية التي ينص عليها القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه، أو عن طريق تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو حيثما ينطبق ذلك أي عقد مماثل صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة معترف بها على أنها تقدم مستوى مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك ما يعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار، وفقًا للقانون المعمول به.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي لديك، يرجى الاتصال بنا على , أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني علىmycosezen@gmail.com أو اتصل بنا على 1 Vieux Chemin de l'Abîme, Montfermeil, 93370, FR ولأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، نحن نتحكم في معلوماتك الشخصية.